Quand j’étais jeune, il y avait une banque locale dans mon quartier qui avait les employés les plus gentils, et chaque fois que ma mère m’emmenait à l’intérieur, on me donnait une sucette. Des années plus tard, lorsque j’ai déménagé dans mon quartier actuel, j’ai cherché une banque locale avec une ambiance similaire – un environnement accueillant et, oui, des bonbons gratuits. Mais même si je place un peu d’argent dans cet établissement local, je garde la plupart de mon argent sur un compte d’épargne en ligne à la place. Voici trois raisons pour lesquelles les banques en ligne sont un pari intelligent pour les consommateurs à tous les niveaux – et pourquoi vous devriez envisager de faire tout ou une partie de vos opérations bancaires avec une institution en ligne.
Moins de frais généraux signifie moins de frais pour vous
C’est une idée fausse commune que les comptes bancaires sont libres d’ouvrir et de maintenir. Dans de nombreux cas, ils peuvent être gratuits, mais ce n’est pas une évidence. En fait, les banques physiques doivent faire face à de nombreuses dépenses pour garder leurs portes ouvertes. Ils doivent payer un loyer, entretenir des installations propres et faire face aux nombreux coûts liés à l’exploitation d’une entreprise en personne.
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Pour récupérer une partie de ces coûts, les banques traditionnelles ont tendance à imposer des frais coûteux aux titulaires de compte. Ceux-ci incluent les frais pour ne pas maintenir un solde de compte minimum, les frais de guichet automatique et les frais pour effectuer trop de transactions au cours du même mois.
L’avantage des banques en ligne est qu’elles n’ont pas les mêmes frais généraux à gérer. Le résultat? Ils n’ont pas besoin de récupérer leur argent en facturant des frais élevés. Cela signifie que vous obtenez plus de flexibilité dans la façon dont vous effectuez vos opérations bancaires sans avoir à vous soucier des frais qui grugent votre argent.
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Des taux d’intérêt plus attractifs
Ne pas avoir à payer pour louer des locaux et entretenir des succursales physiques donne aux banques en ligne la possibilité de dépenser moins. Et pour cette raison, en plus de facturer moins de frais, elles sont généralement en mesure d’offrir des taux d’intérêt plus élevés sur les comptes d’épargne et les certificats de dépôt que les banques traditionnelles. C’est toujours une bonne idée de chercher les meilleurs taux, mais il y a de fortes chances que vous trouviez que les banques en ligne battent les banques physiques à cet égard dans tous les domaines.
Excellent service client
Si vous appelez votre banque locale avant 9h00 ou après 17h00, vous n’aurez peut-être pas de personne en direct. Mais si vous avez une urgence ou si vous êtes trop occupé pendant la journée de travail pour traiter des questions bancaires personnelles, c’est un problème. L’avantage des banques en ligne est qu’elles ont tendance à offrir un service client solide, ce qui signifie que même si vous appelez en dehors des heures de bureau, vous avez plus de chances d’avoir quelqu’un en ligne.
De plus, certaines banques en ligne comme Fortuneo réussissent particulièrement bien à former leurs représentants du service client, car elles savent qu’elles sont limitées aux interactions téléphoniques ou en ligne avec les clients. Vous pouvez avoir un aperçu de la qualité du service client de la banque Fortuneo par exemple, en cliquant ici : fortuneo accès client.
Certaines personnes aiment l’idée de pouvoir entrer dans une banque et interagir avec les autres. Mais si les banques physiques ont leurs avantages, les banques en ligne en ont aussi – donc si vous avez évité les services bancaires en ligne dans le passé, il est peut-être temps d’essayer.